Política de reembolso
Cualquier pago puede reembolsarse en un plazo de 14 días desde la fecha de pago, sin dar ningún motivo.
- 14 días desde la fecha de pago, sin necesidad de motivo.
- El reembolso es posible aunque ya hayas recibido un informe o usado el calendario.
- Escríbenos: respondemos en 3 días hábiles y enviamos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles desde que lo acordamos.
Plazo y condiciones
Cualquier pago puede reembolsarse en un plazo de 14 días desde la fecha de pago, sin dar ningún motivo, hayas usado o no el informe o el calendario. Esto se aplica a los informes de pago único y a los pagos de la suscripción al calendario (el primer mes y cualquiera de los siguientes). Para los consumidores de la UE, esto coincide con el derecho de desistimiento del contrato en 14 días; no retenemos ningún importe por los materiales ya entregados.
Tras un reembolso se cierra el acceso al material correspondiente o al calendario; es una consecuencia del reembolso, no una condición para obtenerlo.
Cómo pedir un reembolso
Contáctanos: abcphotoshootllc@gmail.com. Indica la dirección con la que te registraste y la fecha del pago. Basta con una frase, por ejemplo: «por favor, reembolsa mi pedido del día X».
Respondemos en 3 días hábiles y enviamos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles desde que lo acordamos.
Cómo reembolsamos
El dinero se devuelve por el mismo medio con el que pagaste (PayPal). El tiempo que tarde en llegar depende del proveedor de pagos. Si en la página de pago se ofreció el pago con tarjeta, el reembolso vuelve a la misma tarjeta.
Después de un reembolso
Un reembolso no desactiva la suscripción por sí solo: para detener los cobros futuros, desactívala en tu cuenta (Perfil → «Cancelar la suscripción») o dínoslo y lo haremos junto con el reembolso. Si además quieres que eliminemos tu cuenta y tu diario, indícalo en tu solicitud.
Controversias
Si no estás conforme, escríbenos primero: normalmente podemos resolverlo más rápido que a través de un banco o un proveedor de pagos. Esto no te quita el derecho de acudir a tu banco o a tu proveedor de pagos.