Возврат средств
Любой платёж можно вернуть в течение 14 дней со дня оплаты, без объяснения причин.
- 14 дней со дня оплаты, без объяснения причин.
- Возврат возможен, даже если вы уже получили отчёт или пользовались календарём.
- Напишите нам: ответим в течение 3 рабочих дней, деньги вернём в течение 5 рабочих дней после согласования.
Срок и условия
Любой платёж можно вернуть в течение 14 дней со дня оплаты, без объяснения причин и независимо от того, пользовались ли вы уже отчётом или календарём. Это относится и к разовым отчётам, и к платежам за подписку на календарь (первый и любой следующий месяц). Для потребителей из ЕС это совпадает с правом отказаться от договора в течение 14 дней; мы не удерживаем плату за уже предоставленные материалы.
После возврата доступ к соответствующему материалу или к календарю закрывается; это следствие возврата, а не условие для него.
Как запросить возврат
Свяжитесь с нами: abcphotoshootllc@gmail.com. Укажите адрес, с которым вы регистрировались, и дату оплаты. Достаточно написать одну фразу, например «верните деньги за заказ от такого-то числа».
Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней и отправляем возврат в течение 5 рабочих дней после согласования.
Как мы возвращаем деньги
Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили (PayPal). Срок зачисления зависит от платёжного сервиса. Если на странице оплаты была доступна оплата картой, возврат придёт на ту же карту.
После возврата
Возврат не отключает подписку сам по себе: чтобы будущие списания не происходили, отключите подписку в кабинете (вкладка «Профиль» → «Отключить подписку») или напишите нам, мы отключим при возврате. Если вы хотите также удалить аккаунт и дневник, укажите это в запросе.
Споры
Если вы недовольны, пожалуйста, сначала напишите нам: мы разберёмся быстрее, чем через банк или платёжный сервис. Это не лишает вас права обратиться в банк или платёжный сервис.